Личностные KPI: выстраиваем внутреннюю систему оценки вместе с экспертом

ЧТО ТАКОЕ ЛИЧНОСТНЫЕ KPI И КАК ИХ ОПРЕДЕЛИТЬ?

KPI даже в рабочем контексте должны сочетать рост и развитие эксперта или профессионала. Ведь наш образ мыслей и внутренняя структура оказывают непосредственное влияние на то, как работаем и как проявляемся в карьере, получая результаты.

Понять, какие у вас личностные KPI и профессиональные навыки, можно, сделав самопрезентацию.

Представим, у вас есть две минуты, чтобы рассказать о себе. Как себя презентуете окружающим? Здесь речь не о том, что вы лучший, по мнению друзей, а о том, что вы эксперт в найме или работающий на себя профессионал, несете ценность, оказываете услуги и можете обозначить результат своей работы, ведь это именно то, для чего к вам обращаются и вас нанимают. Сюда же, к профессиональным навыкам, добавляем репутацию и медийность. Знают ли ваше имя на рынке? Какое место занимаете в индустрии? Не забываем и об уровне экспертности с точки зрения непосредственного навыка. То есть, на каком месте среди моих коллег нахожусь? Не по популярности, а по качеству работы. Например, я тренер и вхожу в топ-50 тренеров своего города, области, страны. А хочу входить в топ-10 — и для меня это и будет показателем мастерства. Следует помнить и о здоровье и физической активности. Сюда включаем и ментальное, и физическое состояние. 

Есть еще и личные отношения. Спектр требований к себе и достижений в этой области могут включать в себя в целом и статус: состоите ли вы в отношениях с кем-то или нет, важно ли для вас построить гармоничные взаимоотношения в следующем году, например? Что делаете для этого? Если в паре, сколько времени проводите с партнером? Есть ли у вас друзья? Когда вы в последний раз разговаривали с ними без телефонов, просто сидя на кухне? Это все можно определить, проанализировать — и вдруг обнаружите, что за этот месяц ни разу не разговаривали с мужем по душам. Забыли, как он выглядит. Это занятно. И этими показателями можно управлять. Сюда же относятся родители и близкое окружение.

KPI также может являться количество звонков близким — вы можете осознать, что в последний раз звонили маме два месяца назад. Может быть, пора сделать это прямо сейчас? К личностным KPI относим и количество прочитанных книг, прослушанных лекций, посещенных музеев и так далее. Сюда стоит добавить коучинг, курсы по развитию, медитации, время, которое проводите наедине с собой и для себя. Еще полезнее, если будете выстраивать междисциплинарные связи. Например, вы финансист, а личностное развитие может лежать в плоскости мирового искусства или кулинарии. Вы можете обнаружить, что вся жизнь посвящена работе и больше ни на что времени не хватает. Быть подчиненным своей профессии — это не совсем то, к чему мы стремимся. Главное — есть ли в вашей жизни место для вас.

КАК ОТСЛЕДИТЬ СВОИ KPI И ВЫСТРОИТЬ ВНУТРЕННЮЮ СИСТЕМУ ОЦЕНКИ?

Первым шагом необходимо понять, проанализировать и зафиксировать место в мире, где находимся. Столкнуться лицом к лицу с правдой и осознать, что у есть проблемы в части личностного роста, денег, медийности или развития себя как эксперта. 

Далее определяем цели. Я хочу расти, развиваться — для чего? Нашему мозгу эту идею нужно продать, так как он настроен на простые радости и удовольствия, а развитие, самодостаточность, KPI — путь осознанности. Поэтому определяем цель — нам это нужно и для чего? Можем построить стратегии, выбрать тактику и прийти к пониманию того, ради чего это делаем.

Следом выбираем ключевые области — те объекты, в которых будем расти. Можно решить, что в ближайшие три месяца фокус направлен на здоровье или отношения, тогда не стоит себя корить, заставляя расти одновременно во всех сферах жизни. Что, по вашему ощущению, будет для вас показателем результата? Установите конкретные показатели: для каждого KPI было бы неплохо иметь измеримые и качественные показатели, на которые сможете опираться. Например, если цель — это повышение профессионального уровня, то KPI включает в себя количество новых контактов, продаж, контрактов, пройденное обучение и получение диплома по окончании.

Рекомендую определить временные рамки — до конца года, квартала и так далее, чтобы у мозга были лимиты и понимание, куда двигаетесь. Мониторинг и анализ — необходимо сверяться, где были, где находимся сейчас и какова конечная цель. Это базовая гигиена.

Не забывайте про обновление. Периодически сверяйтесь с целями. Куда я иду? Интересно ли мне данное направление или задача стала неактуальна по ряду причин: расстались с партнером, фокус с карьеры сместился на здоровье или появилось желание поменять сферу деятельности? Также стоит отметить постоянное обучение и развитие. Когда находите что-то новое, что удивляет, получаете другое настроение, начинаете иначе презентовать себя, налаживать контакты и работать. Продайте себе причину того, зачем вам нужно быть там, где вы находитесь сейчас — помимо денег, естественно.

А МОГУТ ЛИ ЛИЧНОСТНЫЕ KPI ПОМЕШАТЬ КАРЬЕРЕ?

Внутренняя система оценки — не всегда про карьерный рост: при несправедливости и несбалансированности она действительно может мешать. Когда вы слишком многого от себя требуете и ожидаете результат, который на данный момент не по ресурсам, то физически истощаетесь.

Субъективность. Особенно когда сравниваете себя с другими и сравнение явно не в вашу пользу. Вы не можете увидеть то, что происходит «за кадром» у другого человека — его силу, ресурсность, вовлеченность, жертвы. Два разных предпринимателя: у одного успешный бизнес, но проблемы в семье, чего мы знать не можем, а у второго — все здорово в семье, но в профессиональном плане нет развития. Мы поверхностны в сравнениях. Это субъективно и приводит к обесцениванию своих результатов и сильных качеств, а также к беспочвенному возвышению других.

Отсутствие прозрачности. Если сами для себя не обозначили какие-то критерии, как будете оценивать то, чего уже достигли? Есть внутренний критик, который говорит, что недостаточно хорошо сделал свою работу, не заслужил признания. А как я пойму, что заслужил? Мой внутренний тюлень в цирке сколько раз должен сделать сальто, чтобы ему дали селедку? Когда этот день наступит?

Игнорирование личных потребностей и амбиций. Бывают периоды, когда мы сдаем себя в рабство или аренду, если хотите, работе и говорим: «Да, этот месяц будет очень тяжелым, я признаюсь и говорю себе, что буду мало спать и много трудиться, и мне нужно будет напрячь все силы, а вот потом, в следующем месяце буду восстанавливаться, потому что я это делаю для того, чтобы …» В этот момент вы должны подписать с собой некий контракт — всецело отдаете себя работе, но для чего?

ПЯТЬ СОВЕТОВ, КАК ВЫСТРОИТЬ ЗДОРОВУЮ СИСТЕМУ ОЦЕНКИ, КОТОРАЯ ПОМОЖЕТ В РАЗВИТИИ КАРЬЕРЫ

НЕ СРАВНИВАЙТЕ СЕБЯ С ДРУГИМИ

Это сложно, но есть восходящее и нисходящее сравнение. Восходящее — про вдохновение. Я смотрю на кого-то, восхищаюсь и хочу так же. Нисходящее — про «у него так получилось, потому что он спит с кем-то, там все куплено и нечестно». Сравнивать себя нужно с собой в первую очередь и с кем-то, о ком будете думать во время роста и мотивироваться.

ПОВЫШАЙТЕ НАВЫКИ И КОМПЕТЕНЦИИ

Важно гордиться собой. Когда гордитесь собой, так как прошли обучение, выросли, чувствуете себя по-другому, говорите о себе иначе — это важно.

НЕ БОЙТЕСЬ КРИТИКИ

Никто из нас не любит критику, как бы мы ни говорили: «Нам важна обратная связь». Нет, люди этого не любят. Тем более у нас в обществе не выстроены правила обратной связи высокого качества. Не бойтесь спрашивать, что было хорошо и что нужно улучшить.

СЛУШАЙТЕ СЕБЯ И СВОИ ЧУВСТВА

Как бы это высокопарно ни звучало. Если чувствуете, что вам туда не надо, если чувствуете, что надо отдохнуть, если чувствуете, что что-то не то — ваше тело вам не врет.

АНАЛИЗИРУЙТЕ И СОВЕРШЕНСТВУЙТЕСЬ

Не бойтесь ошибок и неудач. Сегодня действовали на максимуме своих возможностей, потому что сил было именно столько. Может, завтра пройдете чекап и улучшите этот показатель, и послезавтра энергии станет больше, вы сделаете еще лучше. Просто принимайте это и воспринимайте происходящее как опыт. Ваша задача — извлекать из этого ценное и двигаться дальше. Попробуйте посмотреть на себя как на проект, увидеть себя со стороны и не забывайте быть к себе добрее. Очень важно дать себе шанс. Можно смотреть на себя из роли критика, нейтральной роли или любящими глазами. Нужно именно последнее — смотрите на себя с поддержкой и верьте, что точно найдете правильное решение.