Neiman Marcus продали за 6 миллиардов долларов
Слияния и поглощения
Знаменитая ретейловая компания Neiman Marcus теперь принадлежит Ares Management LLC и Canada Pension Plan Investment Board. Покупка обошлась им в $6 млрд.
Новые владельцы планируют уделить больше внимания расширению сети, как офлайн, так и онлайн. Будем надеяться, что стремление к новому не помешает сохранить уже заслуженную привязанность покупателей. Напомним, что Neiman Marcus давно славится удивительно высокими стандартами обслуживания.
Именно они в 1984 году первыми в индустрии внедрили программу лояльности, а в 2000 первыми среди люксовых универмагов запустили продажи онлайн. Такое внимание к нуждам покупателей не осталось не замеченным. Сейчас программой лояльности InCircle пользуется больше 144 тысяч человек, которые приносят 40% годового дохода. Еще 20% приносят онлайн продажи.