ИИ ОКОНЧАТЕЛЬНО ПРЕВРАТИЛСЯ В ЛИЧНОГО ПСИХОТЕРАПЕВТА

Процесс трансформации начался, конечно, не в этом году, но, кажется, в 2025-м тенденция достигла апогея — люди начали доверять ChatGPT и другим нейросетям то, что не доверили бы самому близкому другу, а то и психологу. Пользователи разговаривают с ИИ, когда им одиноко, просят поддержать в тяжелые моменты, а особенно тревожные загружают в чат-бот переписки и просят определить, кто был неправ в ссоре и не абьюзеры ли случайно их партнеры. По данным американского психологического университета Sentio, только в США в этом году за моральной поддержкой к нейросетям обращались 28% юзеров. Впрочем, настоящие психотерапевты не устают предупреждать: беседа с искусственным интеллектом не сможет заменить полноценной сессии с дипломированным специалистом. Более того, чрезмерно доверять чат-боту бывает опасно. В уходящем году в новостных лентах не раз появлялись сообщения о трагедиях — по совету ИИ люди в депрессии сводили счеты с жизнью или пытались это сделать.

В апреле в Калифорнии совершил суицид 16-летний Адам Рейн. В течение нескольких месяцев он плотно общался с ChatGPT — сперва просто обсуждал с ним домашнюю работу, а затем стал регулярно рассказывать, что больше не видит смысла в жизни. После подросток начал запрашивать у нейросети конкретную информацию, как проще и быстрее всего лишить себя жизни, — ИИ мгновенно ее предоставил. В августе родители погибшего подали в суд на OpenAI, компанию — разработчика ChatGPT, за причинение смерти по неосторожности. Иск стал первым судебным разбирательством такого рода в истории.

С ПОМОЩЬЮ ИИ ТЕПЕРЬ МОЖНО «ХОДИТЬ» НА ШОПИНГ

Тренд настолько заметный, что даже попал в ежегодный отчет Business of Fashion. Инсайдеры из мира моды назвали искусственный интеллект основным фактором, способным открыть перед индустрией новые возможности. «ИИ меняет привычки людей, связанные с шопингом, — говорится в отчете. — Покупатели используют большие языковые модели (тип искусственного интеллекта, обученный на очень больших объемах текста — прим. BURO.), чтобы искать нужные продукты, сравнивать предложения и получать персонализированные рекомендации. А для некоторых нейросети уже становятся персональными консультантами по стилю и формированию гардероба». Действительно, чат-бот теперь не просто советует, какое платье выбрать на корпоратив, исходя из вводных (рост, тип фигуры, возраст, профессия и предпочтения), — он способен стать виртуальной примерочной: нужно лишь загрузить ваше фото и выбрать понравившуюся вещь в онлайн-магазине, а искусственный интеллект, проанализировав пропорции тела, крой и свойства ткани, наглядно покажет, как платье, свитер или джинсы будут смотреться. Уже сейчас общую стоимость рынка виртуальных примерок эксперты оценивают в 12,5 миллиарда долларов, а, согласно прогнозам, к 2030 году цифра составит 48,8 миллиарда. Особенно популярна опция у тех, кто покупает очки (хотя, конечно, не только у них): по данным платформы Fittingbox, в 2025 году 29% клиентов салонов оптики в США и Франции виртуально примеряли покупки с помощью ИИ. Что касается модных гигантов, функцию уже освоили Zara и H&M (в их приложениях и на сайтах теперь есть виртуальные примерочные) — и не только они. 

ИИ-примерки активно внедряет и Google: во время онлайн-шопинга через Google Shopping на некоторых платформах можно, выбрав вещь, нажать кнопку Try on во всплывающем меню. Недавно в рекламной кампании новой опции снялась Сара Джессика Паркер в образе Кэрри Брэдшоу. Актриса гуляет по Нью-Йорку, рассуждает о том, как любит Рождество, а затем достает смартфон и просит ИИ подобрать для нее наряд «с классическим вайбом праздничного Нью-Йорка, идеально подходящий для вечеринки у друзей в центре города». Паркер «примеряет» предложенные варианты и в итоги останавливается на длинном черном облегающем платье, отделанном золотистыми бантами.

ИИ ТЕПЕРЬ НЕ ПРОСТО ПРИЛОЖЕНИЕ, А АВТОНОМНАЯ СИСТЕМА

Да, нейросети и разработанные на их основе виртуальные помощники становятся все более самостоятельными. Так называемые ИИ-агенты (или интеллектуальные агенты) многие авторитетные издания называют едва ли не главным трендом, связанным с развитием искусственного интеллекта. В отличие от обычного чат-бота, ИИ-агент не ждет постоянных указаний от пользователя. Ему достаточно поставить задачу — например, полностью построить маршрут путешествия, — и он самостоятельно выполнит все ее этапы и примет промежуточные решения. Агент — продвинутая нейросеть: она использует большие языковые модели, понимает сложные грамматические конструкции и умеет логически мыслить, а иногда сотрудничать с другими агентами и выполнять задачи совместно. Агентными можно считать многие современные версии программ-ассистентов, например Alexa от Amazon, Siri от Apple или Google Assistant. Набирают популярность и программы-агенты, заточенные под определенные цели. Например, IBM Watson умеет обрабатывать данные медицинских анализов, ставить диагнозы и назначать лечение. Кроме того, ИИ-агенты активно используются в IT — для поддержки софта, анализа данных и не только. Недавно ИИ-агента обновил «Яндекс-Маркет»: с новым ассистентом в приложении можно общаться голосом, он помогает составлять списке покупок и самостоятельно ищет вещи в заданной стилистике.

На днях представители платформы для монетизации приложений на основе ИИ Fetch.ai заявили, что в наступающем году планируют запустить платежную систему на базе Visa для ИИ-агентов. До этого нейросети не могли сами оплачивать покупки, что было серьезным камнем преткновения в работе, поэтому нововведение обещает стать по-настоящему революционным. К примеру, теперь умный ассистент сможет не только продумать маршрут путешествия, но и заранее оплатить отели и экскурсии.

НАЕМ СОТРУДНИКОВ СТАЛ (ПОЧТИ) НЕВОЗМОЖЕН БЕЗ ИИ

Многие работодатели больше не обходятся без искусственного интеллекта в деле поиска новых кадров. По данным крупнейшей в мире HR-ассоциации SHRM, нейросети при найме сегодня используют 67% организаций в целом, а среди крупных компаний показатель достигает 78%. В числе тех, кто уже освоил высокотехнологичный способ найма, например, Amazon, IBM, Google. Эйчары утверждают, что точность ИИ при поиске подходящих сотрудников многократно превосходит человеческую: так, если резюме ищет и фильтрует виртуальный ассистент, он может подобрать подходящие для должности CV с 94-процентной аккуратностью. Таким образом, время, которое тратится на процесс найма, сокращается на 33%.

Российские бизнесмены практически не отстают от иностранных коллег: по данным на ноябрь 2025 года, ИИ при найме использует уже треть отечественных компаний. В их числе МГТС, «Яндекс» и «Лаборатория Касперского». Нейросети ищут резюме, обрабатывают отклики на платформах вроде HeadHunter и SuperJob и могут проанализировать и сравнить результаты тестовых заданий. Впрочем, для соискателей задача поиска работы лишь усложнилась: чтобы обойти ИИ-заслоны, резюме и отклики приходится составлять определенным образом — критически важным, например, становится использование ключевых слов, по которым ИИ идентифицирует кандидата как подходящего (а, по сути, это не всегда соответствует действительности).

Сеть американских ресторанов быстрого питания Chipotle совместно с разработчиком Paradox запустила собственного виртуального HR-ассистента Ava Cado: чат-бот общается с кандидатами вместо специалиста по кадрам, отвечает на вопросы, помогает заполнить необходимые документы. По словам СЕО Скотта Боутрайта, ИИ помог компании сократить время, которое тратилось на процесс найма, на 75%. Если до Ava Cado период от подачи резюме до вступления кандидата в должность занимал в среднем 12 дней, теперь — лишь три.

ИИ ВСЕ СИЛЬНЕЕ «СТРЕМИТСЯ» ТВОРИТЬ

А вернее, использовать искусственный интеллект в творчестве стремятся люди. Так, по данным портала BookBub (его специалисты опросили 1 200 пишущих авторов весной 2025 года), 45% писателей используют ИИ при работе над книгами — для решения тех или иных задач. Большинству (81%) нейросети помогают собирать информацию для текста. Есть и те, кто пользуется чат-ботами для продвижения книг (79%), и, наконец, 68% респондентов признались, что с помощью ИИ, собственно, пишут. Впрочем, это уже не то чтобы новость: еще в начале 2024 года в литературном мире разгорелся скандал, связанный с романом «Токийская башня сочувствия» японской писательницы Риэ Кудан. После вручения ей престижной премии имени Акутагавы Кудан призналась, что около 5% текста написала с помощью СhatGPT и что планирует и дальше использовать нейросети в творчестве. В 2025-м ее роман впервые перевели на русский язык.

Еще более тревожная ситуация складывается в музыке: стриминговые платформы наводняют треки, сгенерированные алгоритмами. По данным Deezer, опубликованным в конце этого года, ежедневно (!) на стриминг выкладывают около 50 000 композиций, полностью созданных нейросетью. Для сравнения: еще в январе 2025-го этот показатель составлял «всего» 10 000 песен в день.